Условия использования

Koftera разрабатывает, производит и доставляет персонализированные корпоративные кофейные подарки и офисные кофейные подписки. Наши продукты и услуги предлагаются исключительно предпринимателям и юридическим лицам, действующим в рамках своей предпринимательской деятельности (B2B).

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что действуете как предприниматель (podnikatel) в смысле закона № 89/2012 Свода законов, Гражданского кодекса Чехии, либо от имени юридического лица. Положения чешского и европейского права о защите потребителей — включая установленное законом право на отказ от дистанционного договора в течение 14 дней — к договорам, заключённым по настоящим условиям, не применяются.

Если вы в порядке исключения оформляете заказ как потребитель, пожалуйста, свяжитесь с нами до заказа; будут применяться иные законодательные правила, о которых мы вас проинформируем.

Заказы подарков на заказ проходят в три этапа: (a) вы присылаете нам бриф (повод, количество, бюджет, бренд-материалы и срок); (b) мы готовим письменное предложение и визуальные макеты коробки, карточки и этикеток на ваше утверждение; (c) производство начинается только после того, как вы письменно утвердите финальные макеты (достаточно e-mail) и оплатите согласованный аванс.

Договор считается заключённым в момент, когда мы письменно подтверждаем ваш заказ после утверждения макетов. До этого момента любая из сторон может выйти из переговоров без каких-либо обязательств, за исключением расходов, прямо согласованных заранее (например, оплачиваемая дизайнерская работа).

Изменения, запрошенные после утверждения макетов, могут повлиять на цену и срок изготовления. Мы всегда подтверждаем последствия изменения до его внесения.

Минимальные объёмы заказа (MOQ) действуют для каждого продукта и указаны на странице соответствующего продукта. Как правило, подарочные коробки начинаются от 10 штук, а Tax-Friendly Bag — от 20 штук. Для меньших объёмов свяжитесь с нами — решение может быть возможно по скорректированной цене за единицу.

В настоящее время мы не зарегистрированы в качестве плательщика НДС (neplátce DPH) в Чешской Республике. Поэтому цены являются окончательными — НДС к ним не добавляется, и наши счета НДС не содержат.

Цены на сайте для индивидуальных заказов являются ориентировочными; обязательной является цена, указанная в нашем письменном предложении или подтверждении заказа. Цены зависят от количества, уровня персонализации и текущих цен на ингредиенты.

Если в будущем мы станем плательщиком НДС, НДС будет применяться к новым заказам в соответствии с чешским законодательством с даты вступления регистрации в силу, будет указываться в счетах отдельно, а данный раздел будет соответствующим образом обновлён. Заказы, подтверждённые до этой даты, остаются без изменений.

Индивидуальное производство (под заказ) требует авансового платежа в размере 50–70 % от общей стоимости заказа, как указано в подтверждении заказа. Производство начинается только после зачисления аванса на наш счёт.

Остаток подлежит оплате перед отправкой либо в срок оплаты, указанный в итоговом счёте, если это письменно согласовано.

Мы принимаем банковский перевод и оплату картой (обрабатывает Stripe). В случае просрочки платежа мы можем начислить установленные законом проценты за просрочку и приостановить производство или доставку до получения оплаты.

Офисные кофейные подписки оплачиваются ежемесячно авансом через нашего платёжного провайдера (Stripe) и автоматически продлеваются каждый месяц до отмены. Цена и выбранный вами месячный объём кофе всегда отображаются при оформлении до подписки.

Если план включает льготную цену за первый месяц, она действует только для первого расчётного периода; со второго периода применяется стандартная месячная цена выбранного плана. Обе цены отображаются при оформлении до покупки.

Месячный объём кофе активной подписки можно изменить в личном кабинете; влияние изменения на цену и ближайшую доставку отображается в кабинете в момент изменения.

Вы можете отменить подписку в любой момент в личном кабинете или по e-mail. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода: уже оплаченный период доставляется как обычно, дальнейшие платежи не списываются. Суммы, оплаченные за текущий период, пропорционально не возвращаются.

Если регулярный платёж не проходит, мы уведомим вас и повторим попытку. До погашения задолженности мы можем приостановить доставки, а при непогашении в разумный срок — отменить подписку.

Стандартный срок производства — 7–14 рабочих дней с момента (a) письменного утверждения финальных макетов и (b) получения аванса, в зависимости от того, что наступит позже.

Сроки являются ориентировочными, если фиксированная дата доставки прямо не согласована письменно. В пиковый сезон (ноябрь–декабрь) сроки могут увеличиваться; об актуальном сроке мы сообщим в подтверждении заказа.

Поскольку кофе обжаривается под заказ, мы не можем начать обжарку до утверждения макетов. Задержки, вызванные поздней передачей ваших бренд-материалов, поздним утверждением или поздней оплатой, соответственно продлевают срок изготовления.

По Праге мы доставляем курьером, а по Чехии и ЕС отправляем через договорных перевозчиков. Условия доставки, стоимость и переход риска подробно описаны в наших Условиях доставки, которые являются частью настоящих условий.

Вы отвечаете за предоставление точных адресов доставки и данных получателей. Дополнительные расходы, вызванные неверными адресами (повторная доставка, возвратная пересылка), несёт заказчик.

Наша совокупная ответственность за ущерб, возникший из конкретного заказа или в связи с ним, ограничена ценой, уплаченной за этот заказ, за исключением случаев, когда ответственность не может быть ограничена согласно императивным нормам чешского права (например, ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, либо вред естественным правам человека).

Мы не несём ответственности за косвенный или последующий ущерб, включая упущенную выгоду, потерю деловой возможности или репутационный вред.

Мы не несём ответственности за задержки или неисполнение, вызванные форс-мажором, включая сбои перевозчиков, перебои у поставщиков, экстремальную погоду и иные события вне нашего разумного контроля. В таких случаях срок изготовления продлевается на время действия препятствия.

Вы сохраняете все права на товарные знаки, логотипы и бренд-материалы, которые вы предоставляете, и гарантируете, что вправе их использовать и лицензировать их использование нам для выполнения заказа. Вы освобождаете нас от претензий третьих лиц, связанных с предоставленными вами материалами.

Все дизайны, макеты, layouts и иные творческие работы, подготовленные Koftera, остаются нашей интеллектуальной собственностью. После полной оплаты вы получаете неисключительную лицензию на использование финального утверждённого дизайна в том виде, в котором он воплощён в поставленных товарах.

Мы можем фотографировать поставленные продукты и представлять их в своём портфолио и маркетинге (без раскрытия конфиденциальной информации), если вы письменно не возразите до или в момент заказа.

Настоящие условия и все договоры, заключённые по ним, регулируются чешским правом, в частности законом № 89/2012 Свода законов, Гражданским кодексом. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) исключается.

Все споры разрешаются чешскими судами соответствующей компетенции, при этом территориально компетентен суд по месту нашей регистрации в Праге, если императивные нормы не предусматривают иное.

Мы можем изменять настоящие условия; заказы всегда регулируются редакцией, действующей на дату оформления заказа.

Если какое-либо положение настоящих условий является или становится недействительным, остальные положения сохраняют силу. Недействительное положение заменяется действительным, наилучшим образом отражающим его коммерческую цель.

Настоящие условия составлены на английском языке; чешский, русский и украинский переводы предоставляются для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия.